Социаль хезмәт алучыларның иҗади һәм интеллектуаль потенциалын үстерү, социаль адаптациясе өчен шартлар тудыру максатыннан Буа өлкәннәр һәм инвалидлар өчен интернат-йортында «Мәрхәмәтле йөрәкләр» дигән эчке волонтерлар отряды оештырылды. Хәрәкәт аның әгъзаларының иреклелеге, тигез хокуклылыгы нигезендә булдырылган һәм эшли.
Хәрәкәттә иҗади, социаль-хезмәт, социаль яктан файдалы һәм әһәмиятле эшчәнлектә катнашырга сәләтле социаль хезмәт алучылар үзләре катнаша. Бу эшне алар буш вакытларында башкаралар.
«Безнең социаль хезмәт алучылар волонтерлык – ул адаптациядә яки көндәлек тормышта ярдәм кирәк булган башка яшәүчеләргә чын күңелдән, бушлай ярдәм күрсәтү икәнлеген аңлый», – дип уртаклаша социаль эш буенча белгеч Д. В. Гыйльфанова.