12 нче социаль участокта Түбән Каманың «Веста» гаиләгә һәм балаларга социаль ярдәм үзәге белгече Диләрә Борисова «Ышаныч телефоны – синең дустың» дигән темага төркемле дәрес үткәрде. Дәрестә социаль хезмәт алучы сигез балигъ булмаган бала катнашты.
Чара белгечнең телефон аша психологик ярдәм хезмәтенең барлыкка килү тарихы турында сөйләвеннән башланды. Аннан соң, «Дуслык манарасы» күнегүен үтәп, катнашучылар үз гамәлләрен координацияләргә, командада эшләргә өйрәнделәр. «Хисләрне танып бел» уены нәтиҗәләре буенча балалар кешене күрмичә, аның хисләрен билгеләү бик авыр, дигән нәтиҗәгә килделәр, шуңа күрә ышаныч телефонында психологлар-консультантлар эшли.
Дәрес ахырында балалар нинди сораулар белән ярдәм сорап мөрәҗәгать итәргә мөмкин булуы турында фикерләре белән уртаклаштылар. Катнашучыларга бу номерга нигә болай гына шалтыратырга ярамавы турында сөйләделәр, аларга ашыгыч хезмәтләр номерлары язылган буклетлар тараттылар.