Мнение получателей социальных услуг важно
Контроль качества оказания социальных услуг в Комплексном центре социального обслуживания населения «Островок надежды» в Верхнеуслонском районе представляет собой важный аспект работы, направленный на обеспечение высоких стандартов социальной помощи. Регулярные выезды к гражданам, состоящим на надомном социальном обслуживании, позволяют не только оценить качество предоставляемых услуг, но и установить личный контакт с получателями, что способствует более глубокому пониманию их потребностей и ожиданий.
Сотрудники центра совместно со специалистом координационного центра проводят систематические проверки, что свидетельствует о серьезном подходе к контролю и улучшению качества социальных услуг. Беседы с получателями социальных услуг помогают узнать их мнение о работе центра социального обслуживания, а также выявить возможные недостатки или области для улучшения.
По состоянию на 21 ноября 137 граждан пожилого возраста и инвалидов находятся на социальном обслуживании, 58 из них получают услуги в рамках системы долговременного ухода. Это говорит о том, что центр активно работает над поддержкой наиболее уязвимых категорий населения. Удовлетворенность граждан качеством обслуживания также является важным индикатором успешности работы центра и его сотрудников.