Независимая оценка качества условий оказания услуг

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания; удовлетворенность качеством условий оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания проводится Общественным советом при Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации.
Подробная информация об учреждениях социального обслуживания, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, представлена на сайте http://sobes.tatarstan.ru/.

Результаты независимой оценки на официальном сайте bus.gov.ru

Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания Республики Татарстан

«Материалы о проведении независимой оценки качества условий оказания услуг с 2015-2020 гг. размещены в разделе «Деятельность/Архив/ Независимая оценка качества оказания услуг» по ссылке: http://mtsz.tatarstan.ru/rus/nezavisimaya-otsenka-kachestva-okazaniya-uslug.htm