Евгений Стружак: Развиваем программы и сервисы поддержки с учетом запросов горожан
Социальная сфера Москвы – одна из самых инновационных в мире. Благодаря таким площадкам, как Московский урбанистический форум, можно ненадолго остановиться и дать оценку тому, что было сделано в последние годы. Это позволяет не только горожанам увидеть масштаб и значение городских преобразований, но и специалистам понять общую картину происходящего, оценить синергию всех департаментов Соцкомплекса и эффективность реализуемых программ и проектов.
В Москве проживают более трех миллионов людей серебряного возраста. Важно, чтобы жизнь граждан была не только долгой, но и качественной, активной, наполненной яркими событиями. Именно в этом полноценно помогает проект «Московское долголетие». За пять лет к «Московскому долголетию» присоединилось больше полумиллиона горожан старшего возраста.
Одна из главных целей сегодня – повысить вовлеченность горожан в экосистему долголетия Москвы. Развиваются центры московского долголетия, открыто более пяти тысяч клубов. Люди старшего возраста самостоятельно создают клубы по интересам: нейрографика, йога, дизайн, создание контента для социальных сетей, правильное питание, зумба, развитие навыков коммуникации. Сейчас в столице открыто 96 центров, а к концу этого года их количество превысит 120.
Если говорить о наиболее важных изменениях в работе с семьями с детьми, то это переход к проактивному оказанию помощи и максимальной нацеленности на сохранение семьи.
За последние полтора года проведена достаточно серьезная работа в отношении детей, которые в силу разных причин оказались на улице. Если раньше такого ребенка увозили в больницу, то сейчас это происходит только по медицинским показаниям. Есть куратор, есть междисциплинарные команды, группы людей, которые работают со случаем, – это тоже очень важно.
Важным направлением работы с семьей является дальнейшее развитие медиации, благодаря которой специалисты помогают семье преодолеть разногласия, максимально не травмируя ребенка. Медиатор в социальной сфере есть в каждом семейном центре.
В рамках Мосурбанфорума вместе со специалистами систем надомного и стационарного соцобслуживания обсудили масштабные и значимые изменения. Подведены итоги реформы системы надомного обслуживания за последние три года. Теперь стало гораздо удобнее обращаться за соцобслуживанием, это можно сделать в центрах госуслуг «Мои документы» или на портале mos.ru. Определение индивидуальной потребности в соцобслуживании стало объективным – вместо выхода комиссии социальный инспектор проводит функциональную диагностику. При составлении адресной программы помощи используется уникальный алгоритм: человеку назначается только та услуга, которую он не может сделать сам. Теперь каждый нуждающийся горожанин имеет индивидуальный набор услуг, которые оказываются по новым стандартам, а использование дистанционных сервисов позволило надомное обслуживание из службы доставки сделать службой заботы.
Изменения затронули саму суть стационарных учреждений. Удвоены профили ухода в социальных домах и геронтологических центрах. Создаются геронтопсихиатрические корпуса в социальных домах, а также отдельные геронтопсихиатрические центры для людей с возрастными когнитивными нарушениями, такими как деменция.
Правильный и профессиональный уход способен значительно улучшить качество жизни пожилого, маломобильного или немобильного человека. В этом году открыт уникальный симуляционный центр. Его основная задача – обучение квалифицированному уходу не только сотрудников системы соцзащиты, но и москвичей, которые заботятся о тяжелобольных родственниках. Здесь каждый слушатель проходит только те тренинги и программы, которые необходимы именно ему. Это позволяет сделать обучение более индивидуальным и персонализированным.
Москва – мегаполис с одним из крупнейших рынков труда в мире, который насчитывает 7,3 миллиона человек. Он показывает высокую устойчивость, способность быстро адаптироваться и успешно справляться с любыми вызовами. Столица – один из самых благополучных городов с точки зрения безработицы. Сейчас ее уровень составляет 0,33 процента, это самый низкий показатель за последние 10 лет.
Рынок труда Москвы остается рынком кандидата. Сейчас в столице на одного человека приходится свыше 18 предложений о работе. В агрегированной базе службы занятости горожанам доступно более 450 тысяч предложений от работодателей из всех отраслей рынка. Наиболее высокий спрос на персонал отмечается в промышленной отрасли. Также высокий спрос на персонал отмечается в ИТ, сфере услуг, торговле и транспортно-логистической отрасли.
За последние годы появилось много межведомственных проектов. Первые межведомственные инициативы были реализованы в период пандемии. Этот опыт показал, что такая синергия здравоохранения и социальной защиты дает возможность не просто помогать людям, а делать это проактивно и сопровождать человека, пока помощь будет необходима. Так, если раньше всеми проблемами пациентов в больницах занимались врачи, то теперь адресную поддержку там оказывают сотрудники соцзащиты – социальные координаторы. Они взяли на себя важные немедицинские вопросы, продумывают каждому индивидуальный маршрут помощи.
По материалам интервью министра правительства Москвы, руководителя Департамента труда и социальной защиты населения Евгения Стружака «Вечерней Москве»
Фото: Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения Москвы