Реабилитационный центр «Возрождение» завоевал победу в конкурсе «5S Лин-офис – 2021»

Бугульминский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Возрождение» принял участие в конкурсе «5S Лин-офис – 2021», проведенном Министерством труда, занятости и социальной защиты РТ, и стал победителем в номинации «Процесс реализации комплекса мер по обеспечению принципа клиентоориентированности».

Коллектив центра ведет активную работу, направленную на выявление потребностей клиентов и правильную работу с ними. В учреждении систематически проводятся обучающие тренинги с сотрудниками по правилам общения с клиентами. С помощью социальных сетей налажена связь с клиентами в режиме онлайн, которая позволяет осуществлять онлайн-опросы, проводить анкетирование, информировать клиентов о деятельности учреждения.

В дальнейшем сотрудники центра «Возрождение» планируют продолжить работу, направленную на оптимизацию рабочего пространства и стандартизацию рабочих процессов.