О независимой оценке качества оказания услуг организациями соцобслуживания
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
В сфере социального обслуживания республики осуществляют деятельность 140 организаций, из них 118 государственных организаций, 22 негосударственных организаций, включенных в Реестр поставщиков социальных услуг.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации.
В целях создания условий для организации проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан создан Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания. По решению Общественной палаты Республики Татарстан в его состав включены 7 представителей общественных организаций, созданных в целях защиты прав и интересов граждан, общественных объединений инвалидов, общественных организаций ветеранов.
Для выражения мнения получателей социальных услуг на сайте Министерства, а также на сайтах организаций социального обслуживания создана опросная форма о качестве условий оказания услуг.
Получатели социальных услуг, их законные представители могут принять участие в оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания оставив отзыв и оценку (мнение) на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.bus.gov.ru).
Результаты независимой оценки ежегодно размещаются на вышеуказанном сайте www.bus.gov.ru и на сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (раздел «Независимая оценка качества условий оказания услуг»).