Социальные контракты – в приоритете
В рамках повышения квалификации сотрудников и реализации мероприятий национального проекта «Демография» в отделении социальной помощи семье и детям КЦСОН г. Казани провели методический час «Оказание государственной социальной помощи, в том числе на основании социального контракта».
Встреча проходила в формате ролевой игры с моделированием работы с гражданами, обратившимися за получением государственной помощи. Поделившись на две команды, специалисты «проиграли» этапы работы с семьей: первичный сбор информации, разъяснительная работа, составление листа собеседования и плана мероприятий по социальной адаптации.
При участии заместителя директора комплексного центра Л.К. Курбангалиевой, методистов информационно-аналитического отдела определены основные проблемы семей и выработаны пути их решения, проведен аналитический разбор проведенной работы. Сотрудники со стажем поделились опытом преодоления психологических барьеров при первичном общении с «немотивированными» клиентами и выявления обстоятельств нуждаемости граждан в социальном обслуживании.
Методический час в настоящее время очень востребован среди сотрудников, в том числе и в связи с постановкой перед учреждением новых задач по повышению социального благополучия граждан и выводу их из бедности.