Информационно-консультационная встреча о правах потребителя прошла в центре «Изгелек»
Сегодня для получателей социальных услуг Набережночелнинского центра реабилитации инвалидов «Изгелек» провели информационно-консультационную встречу с целью повышения уровня правовой грамотности в сфере защиты прав потребителей.
О соответствующем законе, о правах потребителя на обмен и возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества гражданам рассказали старший специалист Альбина Исмагилова и ведущий специалист-эксперт Флюра Шайдуллина Набережночелнинского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан. Они на конкретных примерах присутствующих описали, как правильно составить претензию, разобрали порядок рассмотрения жалоб, обращений и разрешения конфликтных ситуаций, возникающих между продавцом и покупателем. Также специалисты обратили внимание присутствующих на особенности интернет-покупок и отметили, какими правовыми документами регулируются отношения с покупателями в таких случаях.
На все вопросы участников были даны квалифицированные и исчерпывающие ответы, розданы памятки. Всего в мероприятии приняли участие 18 человек.