В настоящее время имеют место случаи, когда граждане пожилого возраста и инвалиды остаются без необходимой помощи по причине одиночества либо неполучения должного ухода со стороны родственников. По номеру 8-800-600-42-34 все неравнодушные граждане смогут сообщить в социальные службы о гражданах пожилого возраста, нуждающихся в помощи.
Социальные службы с выходом на дом проинформируют пожилого человека (инвалида) о порядке и условиях предоставления социальных услуг, определят его индивидуальную потребность в предоставлении социальных услуг и окажут содействие в оформлении на социальное обслуживание на дому либо в стационарной форме.